Utopia Resort & Residence 5

Мы только что вернулись из этого отеля, впечатления очень противоречивые. Попали в Алару Парк, т.к. не проходили по датам туда, куда наметили себе заранее, что-то не нравилось, что-то превышало наш бюджет. В общем, попали туда случайно. Отзывы в интернете, которые я прочла перед отъездом, удручали (описание пляжа, лежаков-зонтиков, некоторых корпусов, воды в море, камней), но мы старались настроить себя на позитив, тем более, что мы уже отдыхали в Алании, и все было прекрасно.

Что нам понравилось - чудесная территория, хорошее питание в главном ресторане, вкусная еда и прекрасная атмосфера в ресторанах по записи, обилие растительности (без которой пляжный отдых был бы проблематичным), отличный бассейн у шестого корпуса, теплое спокойное море и, как ни странно, камни в море - они находятся посередине между берегом и буйками. Это полоса каменных плит, покрытых какой-то коротенькой бархатистой растительностью. Они находятся довольно далеко от берега, плывешь-плывешь, уже немного устаешь, и вдруг они появляются из глубины, и так на них здорово постоять передохнуть, перед тем, как плыть дальше!

Что нам не понравилось - количество зонтиков в разы меньше количества отдыхающих. На самом пляже мы не лежали ни разу - по 1 крохотному плетеному зонтику на 3-4 лежака при жаре 36-38 градусов для нас, бледнолицых, было немыслимо и дико (хотя мы и читали об этом в отзывах)! Такое мы увидели реально в первый раз! устраиваться приходилось на мощеной площадке, располагавшейся сразу над песчаной косой. Здесь хотя бы были деревья, выполнявшие функции недостающих зонтиков - это спасало! Та же картина, что на песчаном пляже, и у бассейнов. Мы там ни разу не располагались, а граждане, приехавшие за обильным шелушащимся красно-коричневым загаром, занимали лежаки у бассейнов часов с 8 утра.
Свободные лежаки найти было не проблема, проблема была стащить их с разных концов пляжа (один - здесь, другой- там) под какое-нибудь растение, дававшее тенек. Почти все лежаки отдыхающие занимали уже в 9-10 утра, а лежаки под зонтиками в 6.30-7 утра. Мы на третий день плюнули на зонтики, приметили себе кустик, под которым стабильно был тенек после обеда. Но приходилось ходить также часов в 9 утра, ставить туда пару лежаков. Честно сказать, напрягало это довольно ощутимо - после нескольких бес проблемных поездок в Египет и ту же Аланию - это было дико и как-то совково!
не понравился скудный ассортимент напитков на баре у пляжа - из коктейлей было стандартно - спиртное плюс газировка. Кофе в отеле ТОЛЬКО растворимый, чай ТОЛЬКО черный (интересно в Турции везде так?) Выпечка в главном ресторане также была скудной и невкусной (сладкоежки, вам не сюда!)

Что нас взбесило - это персонал на ресепшн! Если вас не устроит номер, забудьте о том, что его можно поменять, даже за деньги!!!! В наш номер шел оглушительный шипяще-свистяще-гремящий шум неизвестного происхождения откуда-то с улицы. Мы пошли на ресепшн, но девушка Юля, выслушав нашу просьбу поменять номер в связи с ужасным шумом, сказала приходить завтра. ей даже не пришло в голову отправить кого-нибудь к нам в номер, послушать, что это, на все вопросы, просьбы, предложения был один ответ - приходите завтра или обращайтесь к своему гиду, мы ничего не можем сделать! Потом она вообще включила полный игнор, на нашу просьбу позвать начальника заявила, что его нет, и вообще никого нет. Мы были уже вне себя, тогда в скандал включилась турчанка на ресепшн, стала орать, угрожать нам полицией. Тогда мы вообще вырвали им страницу из книги отзывов - обратите внимание с 70 страницы сбита нумерация!, отчего они разголосились еще больше, но дело с мертвой точки не сдвинулось. Случайно мимо шел наш гид Олег - спасибо ему большое!- он дошел с нами до номера и объяснил нам, детям мегаполиса, что это шумят ЦИКАДЫ! Он все уладил в считанные минуты, в то время как ресепшн отстреливал нам мозг около часа своим "ничего не знаем, приходите завтра"!!!!! Кстати, потом к нам с ресепшн прислали службу безопасности отеля, три человека, говоривших ТОЛЬКО по-турецки (даже ни по-английски ни слова!), которые прочли нам длинную нотацию о надлежащем поведении отдыхающих. Ее нам торжественно переводила все та же девушка Юля, которая после ее окончания убежала на ресепшн со спринтерской скоростью.
А когда мы в предпоследний день не нашли инфо по выезду и пошли на ресепшн (мы не застали своего гида днем) - куда они нас отправили (кстати, там была другая смена, не Юля)? Правильно, самим разбираться со своими проблемами, т.к. они ничего не знают! Короче, обходите этот проклятый ресепшн стороной! Русскоговорящий персонал там непрофессионалы, которые не могут грамотно решать вопросы с отдыхающими!

Спасибо морю и прекрасной природе, которые подарили мне отличное настроение и чудесный отдых! А люди... они разные бывают.

Итоговая оценка

3.88

Адрес: Инжекум-Аланья, Турция , Avsallar Ort İncekum No: 10 Alara Park Otel PK 07410 Alanya / Antalya / TÜRKEI.

36.625225 31.759832

Телефон: +90 242 517 19 19.

Сайт отеля: https://utopiaworld.com/ru/hotel/resortresidence

Электронный адрес администрации: reservation@utopiahotels.com