Barut Kemer Resort (ex. Kemer Resort Hotel) 5

О туроператоре "САНРАЙЗ ТУР" . Трансфермены - Ксения (встречала в аэропорту г.Анталии и помогала при размещении в отеле) и Ольга (провожала) - приятные, предупредительные, с грамотной речь профессионалы. Отельного гида Вячеслава видел только в первый день во время информационной встречи, на которой он продавал втридорога билеты в баню и на экскурсии. Из его невнятной, косноязычной речи понял, что выполнять свои должностные обязанности (курирование и координация пребывания туристов в Турции; информационная поддержка туристов; контроль своевременного проведения мероприятий для туристов, организуемых компанией SUNRISE TOUR; сопровождение на исторические и развлекательные экскурсии, шоп-туры; и др.) он не собирается, так как он человек занятой («Обслуживаю 10 отелей») и времени на туристов у него нет. Расписания его пребывания в отеле и контактных телефонов на информационном стенде "САНРАЙЗ ТУР" нет. Попытки связаться с ним в течении 7 дней не увенчались успехом. Гиды других туроператоров (Pegas, Tez tour, Odeon и др.) ежедневно дежурили в отеле по графику, вывешенному на информационном стенде фирмы, и по всем вопросам были готовы помочь туристам. На стенде были их фотографии и контактные телефоны. Неужели руководство "САНРАЙЗ ТУР" не осуществляет контроль качества сервиса оказываемых услуг своими сотрудниками? Или этот случай неприятное исключение?

отель хороший-персонал внимательный .каждый день убирают номер меняют бельё и полотенца.на территории и пляже отеля чисто.официанты работают хорошо.много фруктов.целый день свежевыжатый апельсиновый сок.может не очень большущий выбор блюд но зато всё всегда вовремя вкусно и свежее.администрация каждый день устраивает интересный шоу-концерт.полотенца для пляжа чистые всегда имеются в наличии и без отчета за них.хорошая сауна с ментолом.тренажорный зал.отдыхали с семьёй и друзьями -все довольны. если у кого-то отдых не удался-то ненужно обливать грязью всё и всех.