Club Calimera Serra Palace 5

59 фото

4.2 Один из лучших отелей
34 отзывов / добавить свой

Предыдущий Следующий

Назад к списку отзывов

12 июля 2010 г.

Марина был в этом отеле парой в июле 2010 года.

Нам не понравилось!!!В этот отель точно не вернемся и друзья не посоветуем..

Отель расположен так, что выйти за территорию невозможно-некуда.Дорога из отеля выходит на шоссе.Вокруг поля, так что прогуляться вечером можно только по территории отеля, которая не очень-то большая. В день приезда нам сказали, что номер, который мы заказывали занят, что нас на одну ночь поселят в другой (это касалось не только нашей пары,а всех, кто приехал в тот день). Мы пошли навстречу и согласились переночевать в другом номере. В этом номере сейф был закрыт и не открывался. Вызвали мастера.Пришел, пробормотал что-то на своем языке и ушел. Ждали-ждали, он так и не вернулся. На следующий день пришли с чемоданом на рессепшн, девушка отвела нас в наш будущий номер. Сейф там работал, но номер оказался для инвалидов - в ванной комнате перила для удобства человеку с ограниченными возможностями,душевой кабины нет(вместо нее деревянное сидение с поручнями и слив для воды в полу). Тут я взбунтовалась! Заказываешь одно, а получаешь совсем другое. Да еще светловолосая девушка с рессепшн (Оксана или Олеся - точно не помню) смотрит мне в глаза и нагло говорит, что номеров для инвалидов в отеле нет вообще. На мои вопросы, для чего же тогда все эти поручни возле унитаза и вместо душевой кабины, ничего не отвечает. Сказала ей, что жить в этом номере не будем и пусть нас переселят в другой. Переселили в бунгало. Правда, рядом расположен мини зоопарк, а там павлины, петухи, утки и индюки кричали по ночам и ранним утром.
По поводу уборки номеров. Убираются поздно. Уборщица одна на 8-10 бунгало (может, и на большее количество) и просто физически не успевает убраться во все бунгало до обеда, пока все на пляже.Так что всегда получалось так, что до нашего бунгало (он у нас предпоследний в ряду был) она доходила часам к 13-15 - как раз, когда на улице самый пик жары и многие, в том числе и мы, шли в номера отдохнуть.Причем табличка "Не беспокоить" её не останавливала. После двух-трех стуков она смело открывала дверь ключом. По поводу ежедневной смены полотенец (как указано в рекламе отеля)-ерунда. Меняют только в случае, если кинул полотенце на пол. А если уборщица сегодня не придет? Или придет, когда ты спишь и ты, естественно, ее не пустишь? Останешься без полотенец. Свои полотенца мы не привозили - заплатили за отдых немалую сумму и все принадлежности для душа решили не брать. Тем более, что раньше проблем с уборкой и сменой полотенец не было. Еще один минус - глажка белья платная (совместно со стиркой). Женская футболка или шорты - 4 евро, платья-8 и т.д.
Персонал безразличный, неприветливый. Сухое "Hello" с натянутой улыбкой официанта в ресторане - все, на что можно рассчитывать. Для сравнения: в прошлом году были в Египте, так там даже садовник или дворник с тобой здоровается. Мелочь, а приятно.
В тур агентстве доплачивали за Ultra All, а по приезду оказалось, что напитки иностранного производства вовсе не входят в программу и оплачиваются отдельно. Итальянский ресторан работает только по средам и субботам, в остальные дни ресторан работает как турецкий.Следовательно, чтобы поужинать в итальянском ресторане, нужно заказывать столик сразу как приедешь и то, можно и не попасть(слишком много желающих для двух дней в неделю).
Анимации не было не видно, не слышно. Только по вечерам в амфитеатре. Для детей анимация была, но слабая.
Не могу сказать, что отдых был испорчен,отдохнули в целом хорошо, но впечатления от отеля, персонала ниже среднего. Друзьям и знакомым точно не посоветуем отдыхать в Iberotel Serra Palace.

Территория: 3