Kemal Bay 5

Отзыв об отеле
1. Приезд. Лобби без кондиционера. Как?!! Душно, крутящаяся дверь не работает, приходиться открывать самим, поэтому они всегда открыты, потому что гости за собой двери закрывать не привыкли – им не до этого. А наличие швейцара – это не тот уровень отеля. Даже если и есть кондиционер, то при всегда открытых дверях он не ощущается.
2. Бар в лобби не работает. Приехали ночью, хотели выпить кофе. Не тут-то было. Даже за деньги ничего нет. Можно посидеть в полумраке попить вишневый сок из разливного бачка, который нужно наливать самим. Бар так и не заработал за всё время проживания в отеле.
3. Номер. О, это отдельная история. Сначала нас поселили в каком-то отдаленном корпусе рядом с местной общагой. Номер просторный, с балконом, кондиционер в нем работал отлично. Это было единственное, что было отлично. Дверь старая, замок постоянно заклинивал и приходилось постоянно бегать на ресепшен по лестницам в жару, перепрашивать ключ. Кровати нормальные (у нас в подмосковных отелях матрацы лучше). Шкаф неудобный для большой семьи – без полочек и отделений: просто проем с вешалками. И все. Тут во всех номерах такие неудобные шкафы, как мы узнали.
4. Ванная комната маленькая и неудобная. Закрывающихся дверей в душевой кабине нет, есть стеклянная перегородка. Поэтому вода выливается постоянно на пол, заливает все вокруг, и потолок на нижних этажах протекает.
5. Уборка в номерах. Не каждый день. Дни уборок нам остались неизвестны. Иногда пополняли запасы воды. Убрались 1 раз, второй раз забыли и очень извинялись. Создалось ощущение, что в главном корпусе убираются чаще, что в итоге и подтвердилось, в главном корпусе уборка каждый день.
6. Интернет и розетки. В отпуск меня не отпустили. Поэтому я приехала с надеждой поработать около моря, а отдохнуть в выходные. И это был еще один неприятный сюрприз. Интернета в номерах нет. Даже если ты за него платишь. В нашем отдаленном корпусе интернет не ловил даже с местной симкой. Потом, когда нас переселили в главный корпус – стал ловить. Но это надо только покупать местную симку, у нас была Водафон. Так работать невозможно, есть интернет только в лобби, но он не стабилен, постоянно отключается.

Розеток в номерах только две. В другом номере, в который нас переселили – три. Пришлось брать тройник. Хоть его выдали.

7. Утюг. Его в 5-ти звездочном отеле нет. Только за 3 евро, и надо бегать искать женщин, которые обслуживают прачечные, возможно, спросить у них.
8. Рестораны а-ля карт. Все закрыто. Нет.
9. Детский клуб. Его тоже фактически нет. Это стол около бассейна, где с 10 до 12 и с 15 до 17 рисуют. Все. Детская площадка минимальная. Ни территории, ни мастер-классов, ни активностей для детей. НИЧЕГО!
10. Детская дискотека. Нам не понравилось. Отель рассчитан на турок и Восточную Европу. Поэтому все аниматоры, которых было всего два, говорили только на турецком, музыка турецкая. К слову, как проходила детская анимация. Она проходила на территории бывшего теннисного корта или какой-то детской площадки. Столы были страшные, рваные. Стулья старые, грязные. Какой-то ужас.
Детей пускали на сцену, которая была очень узкая маленькая, и с которой они вот-вот упадут. Никогда такого не делали в нормальных 5-ти звездочных отелях. Это нарушение техники безопасности. Аниматор был никакой. Просто девушка, которая выучила движения. Без шуток, просто постояла, потанцевала, ушла.
11. Взрослая анимация. Была один раз за все время. Пригласили колумбийских танцоров. Все. Дальше это была или лотерея, или приглашали подвыпивших гостей и просили их что-то разыграть. Какой-то треш.
12. Еда в столовке (рестораном это нельзя было назвать). Ужас! Это не 5 звезд. Мы были во многих пяти звездах. И за границей, и в России. Это еда для хорошей 3-4 ки. Выбор блюд был не прост, особенно напрягало то что не всегда у блюд были таблички с описанием. Если у макарон были таблички, то у салатов ни одной и ни разу, приходилось угадывать, что ты ешь. Порой готовили очень вкусно: баранину, рыбу, сладости. Но опять же, не известно, что ты берёшь, пока не попробуешь. Из плюсов то, что было много фруктов/ягод: арбузы, дыни, черешня, сливы, яблоки, груши.
Мест в ресторане всегда не хватало, приходилось ждать, или стоять в очереди за едой. Поэтому приходилось бежать сломя голову и занимать место всегда. Вино приходилось из бутылки наливать самим часто, то есть не самим ходить за бокалами, а впрямую наливать самим!
В ресторане было два отделения – одно в помещении, другое – на веранде. Рядом бассейн. Никто не запрещал днем в мокром купальнике, в трусах гостям заходить в основной ресторан, и мокрыми попами мочит тканевые стулья. Тут вообще все равно всем. На веранде на столах вилки и ножи кладутся прямо на грязный стол. Если в отделении ресторана под крышей они кладутся на специальные тканевые скатерти, но на веранде их даже на салфетки не клали. Просто на грязный стол, на котором не было ни скатерти, ничего. В отделении ресторана под крышей – очень душно – ни кондиционера, ни ветерка.
Всегда не хватает стаканов, поэтому вина невозможно налить.
13. Территория отеля. Ее нет. Гулять тут негде. Но это и так видно на фото. Это мы знали, и думали, что будем в основном купаться, но нет. Слушайте, что с нами произошло дальше.
14. А дальше с нами произошло отсутствие системы безопасности и плохой пляж. В бассейне были старые лестницы, так же, как и лестницы в бар у бассейна. Дочь и муж постоянно резались о них. Пляж каменистый, заход в море – с острыми камнями. Все ходили постоянно с порезанными ногами. Закончилось тем, что дочь вылезая из бассейна настолько сильно порезала ногу, что ее пришлось везти в больницу и зашивать. Купаться нельзя. Ужас! Смотреть, как другие купаются, и не купаться. Нам тут же поменяли номер в качестве извинения. Дали «самый лучший» как они сказали с «почти видом на море», которое наполовину было закрыто крышей. В главном корпусе. Номер больше, просторнее, но по сути такой же. И протекающим потолком в ванной и сломанной вешалкой на балконе.

Смена номера отдых не исправила. Купаться то нельзя, а что еще делать при отсутствии анимации, территории, детского мини-клуба?! Дочь уже на половине отдыха стала проситься домой! В первый раз за все ее путешествия.

Алкоголь: то что они называют виски – пить просто невозможно! Пиво нормальное, лёгкое, джин с тоником – более менее, вино в барах и ресторане белое и красное.

В общем, отель – хорошая тройка. Детского клуба, ресторанов а-ля карт, нормального алкоголя в барах нет, анимации фактически нет. Пятеркой отель стал видимо за первую линию. Да, это был бы единственный плюс, если бы он не был таким травмоопасным.

Единственный плюс. Доктор, действительно дежурит всегда. Скорая приезжала за наш отдых два раза. И среагировали моментально – обработали рану и отвезли в больницу. Потом привезли обратно.

15. Персонал. Очень отзывчивый, приветливый. Стараются, помогают. Даже уборщик, который забыл убрать номер, извинился, и помог бесплатно перенести багаж при переезде. Потому что, прождав, когда с переносом багажа помогут на ресепшн час, я пошла тащить его сама (муж с дочерью были в это время в больнице- зашивали рану). Но дело в управляющем отеля и нехватке денег на содержание отеля, я думаю.

Итоговая оценка

2.38

Адрес: Инжекум-Аланья, Турция , Bolge Trafik Mud, Karsisi, 07940 Konakli, Alanya.

36.573057 31.901529

Телефон: (242) 565 17 40.

Сайт отеля: www.atligroup.com

Электронный адрес администрации: info@atligroup.com