- Турция
- Отели Турции
- Мармарис
- Отели Мармариса
- Мармарис
- ( Лабранда Марес Мармарис бывший Гранд Язычи Марес)
Игорь был в этом отеле с семьей в июле 2013 года.
Всем здравствуйте! Начну с дегтя. Отдыхали с семьей (2 взрослых + ребенок 11лет) с 05.07.13 по 15.07.13 в отеле Grand Yazici Mares. Летели со Львова с авиакомпанией МАУ, задержка рейса - 1час.Тур брали в агенстве от туроператора TURTESS. Таможенные формальности по прилету прошли довольно быстро, выходим из аэропорта и начинаем искать встечающего представителя от TURTESS. Но не тут-то было - НЕТ ТАМ таких табличек! Как оказалось, этого оператора выкупил оператор TUI . В Турции это знают, а в Украине дальше продолжают продавать туры под этим брендом. В нашем агенстве этой информации нет. Но ничего - язык до Рима доведет, нашлись.В автобусе по дороге к отелю нас сопровождал представитель TUI юноша по имени Дмитрий. Всю дорогу слушали его рассказы о нерадивых туристах на отдыхе и о ихнем поведении в магазинах. Об этом мы и так знаем (мы опытные туристы), но от гида не этого хочется услышать. Прибыли в отель... и тут оказывается, что мест нет! Хотя 20 долларов я добросовестно сунул в паспорт(дурень). Русскоязычная работник на рецепшине предложила нам переночевать в соседнем отеле, а на следующий день нас заберут... Делать нечего, отвезли нас с вещами в соседний отель. Отоспались и утром вспоминаем, как нам гид Дмитрий настоятельно советовал прибыть в полном составе в холл отеля (Grand Yazici Mares ) на 12.00 для всякого рода инф-ции, а главное - иметь с собой ваучера для регистрации в местной полиции, так-как если этого не сделать, то при выходе в город местная полиция тебя может запросто заграбастать в обезьянник для выяснения обстоятельств твоего пребывания в Турции. И такие случаи были со слов Дмитрия. Делать нечего и мы всей семьей по набережной двинули к нашему отелю (благо - недалеко). Приходим в 12.05 - А НЕТУ НИКОГО ИЗ TUI ! Отельный гид Оксана заболела и на телефонные звонки не отвечала. Впоследствии приходили другие гиды и почти всегда разные и в любое удобное ДЛЯ НИХ время. Не увидев гида поплелись мы на рецепшин , узнать - когда-же переселение. В итоге - номер нам предоставили часам к 16.00.Куча прибывающих - отъезжающих, но им как-то не до тебя. Ура!!! Заселились!!! Остаток дня провели с купанием и ознакомлением с территорией. После ужина погуляли и спать... НО ненадолго! Ночью, часиков в 01.30 просыпаемся от того, что к нам в номер врывается какая-то подвыпившая дама (так себе спокойно открыла своей карточкой дверь в наш номер)! Пипец!!! Пока до этой нетрезвой...... дошло, что она вошла не в свой номер.....!!!! На следующую ночь таким же макаром к нам ввалился бухой турист! Утром идем жаловаться...Два дня подряд ходили перепрограммировать свои входные карточки в номер на рецепшин - они размагничивались и мы не могли попасть в номер. Какой-то сбой в электронном замке и поэтому к нам в номер мог зайти - кто хотел. На третий день вроде все починили. Фуууу, слава Богу! Отдыхаем...
Надумали сходить в местный аквапарк в Мармарисе. С трудом выловили гида, заплатили денюжку, получили подробную консультацию, во сколько..., где..., и что с собой брать и на следующий день бодро потопали на главную дорогу ждать, когда нас заберут веселиться...Полтора часа прождали всей семьей на раскаленном асфальте... бес толку, никто за за нами не приехал.Возвращаемся в гостинницу, ищем гида, которая продала нам билеты, ее не находим - находим другую... С ее слов - они невиноваты, а виноват аквапарк - нас забыли забрать, и ни одного малюсенького извинения! Правда на следующий день таки попали, куда хотели, НО!!! Предупреждаю! Охрана на входе не пропустит ни еду ни питье, пофиг - с каким градусом! Деньги на депозитную карточку и покупать все там! А ЦЕНЫЫЫЫ!!!!! Хотя я все же рекомендую туда сходить, развлекательная программа , кроме экстрима, там на высоте. Ну а в самом конце отдыха из номера у нас сперли мужские спортивные брюки, раскладной нож и у жены начатые косметические кремы (вроде мелочь....а противно на душе...). Пожаловались спокойно без криков, так-же спокойно и без шума все осталось без ответа... На 6-й день пребывания после 2-х кратного обращения на рецепшине наконец-то поменяли белье на кроватях (5* гостинница). Ну а отдыхающие славяне - это отдельная ПЕСНЯ!!! Не буду даже писать ничего... Отель не для спокойного отдыха, крики, визги малолетних граждан, вечно орущих... Люди! Я непонимаю ВАС, когда вы 1,2,3,4, года едете на курорты! Это ни вам не отдых, а спиногрызы этого и не запомнят. Зато запомнят "отдых" те - кто рядом.
Персонал улыбается редко, анимация на 3-чку.
Так, теперь о хорошем. Море чудесное, чистое и прохладное. Природа красивая, территория убирается. Вид на бухту обалденный.В общем, отдохнули неплохо, за исключением малюсеньких мелочей. Мой отзыв - это мой отзыв. Старался выложить факты, поменьше негативных эмоций.Ну а как получилось - так получилось. Всем приятного отдыха!!!
- Расположение
- 5
- Сервис
- 1
- Питание
- 5
- Территория
- 4
- Пляж
- 4
- Развлечения
- 3
- Номер
- 4
- Цена/Качество
- 3
- Итоговая оценка
- 3.63
Адрес: Мармарис, Турция , Pamucak Mevkii İçmeler - Marmaris - TURKEY.
36.823906 28.242509
Телефон: (242) 455 22 00.
Сайт отеля: http://www.grandyazicihotels.com/
Электронный адрес администрации: infomares@grandyazicihotels.com
Комментарии к отзыву:
Комментировать отзывТолько русские и украинцы позволяют так себя унижать за свои деньги.люди, почему вы себя не уважаете? Немцы и англичане за такой сервис всех бы порвали, да и не могло с ними этого произойти. Почему итоговая оценка-3.63, это ведь приличненько. Номер с неработающим ключиком и пропавшими вещами без смены белья- 4? Соотношение цена - качество-3? Я, как человек побывавший в 30 странах и не по разу, повидала много- много отелей, не понимаю почему ложка дегтя, когда здесь его ведро? За такое с отеля звезды снимать надо, а гидов увольнять . Несоответствие сервиса заявленным звездам, неоказание оплаченных услуг, дискомфорт в конце концов. Отдохнуть можно отлично и в доме автомобиле на берегу Атлантики( шикарно), но если я покупаю 5 звездне важно по какой цене- 5 звезд я должна получить . В овербукинг попадали, но как мне его компенсировали- вместо 4 -5 звезд, вместо второй линии -1, номер класса люкс с видом на море, сами выбирали из 3 отелей на выбор и экскурсии на 2 человек по 70 евро и спа 1 раз бесплатно. Гид может меня и ненавидел, но каждый раз интересовался , довольны ли мы отдыхом). Советую себя любить и уважать, другие подтянутся. Вы же не в гости на заляву приехали , а заплатили!
Рейтинг отеля по 34 отзывам
- Расположение 4.72
- Сервис 3.88
- Питание 4.41
- Территория 4.61
- Пляж 3.78
- Развлечения 3.53
- Номер 3.69
- Цена/Качество 3.78
- Общая оценка 4.05