Paloma Foresta Resort (ex. Paloma Renaissance Beach Resort) 5

сам отель очень хороший,все красиво,питание вообще супер...но в первый же день,как только нас привезли в отель произошел один очень неприятный случай,что конечно же испортило впечатление...

расскажу все подробно. прибыв в отель и подойдя к рецепшену чтобы забрать ключи от номер нам сказали что комната еще не готова и следует подождать часа полтора (после задержки рейса в москве на 5часов, перелета и процедур в аэропорту Анталии,когда так хочется придти у упасть в кровать ждать еще пару часов было уже мягко говоря тяжеловато))) на это нам предложили пойти позавтракать,так как мы еще успевали. конечно же мы пошли в ресторан и были приятно удивлены обилием еды на любой вкус... персонал был очень вежлив и неплохо говорил по- русски!!!так как в анталию мы прилетели утром на мне была одета джинсовка и я повесила её на спинку стула,позавтракав без задней мысли встала и ушла. минут через 10-15 вспомнила,что оставила куртку в ресторане и пошла за ней. зайдя в помещение я не обнаружила джинсовку на месте подошла к официанту и спросила не видел ли он тут моей куртки на что он ответил что никакой куртки тут не было и что вообще он не понимает о чем я и что ни английский, ни русский ни какой либо другой язык, он не понимает. я еще раз спросила у других официантов на что они ответили тоже самое. затем я попросила что бы мне позвали менеджера ресторана,пришел мужчина и сказал что уже отнес мою куртку на рецепшен и что мне не стоит беспокоится. когда я пришла на рецепшн объяснила стоящей там девушке всю ситуацию она ответила что никто ничего ей не приносил и отправила меня опять разбираться в ресторан, в ресторане все косили под дурачков ( никто ничего не видел и не понимает) вобщем в ресторане меня убеждали что отнесли мою джинсовку на рецепшн, а на рецепшене говорили что ничего им не приносили...в итоге я бегала туда сюда около часа!!! в конце концов меня это все вывело из себя и я заявила что если через 5 минут они не найдут мою вещь то я пойду в полицию, на что девушка з астойкой регистрации набрала кому то по телефону что то сказала по турецки и ровно через минуту моя куртка была у меня)))так что каким бы не был дорогим отель и каким бы дружелюбным не был персонал следите за своими вещами в оба!!!

Итоговая оценка

4.13

Адрес: Кемер, Турция , Göynük Mahallesi Başkomutan Atatürk Caddesi No: 143/1 Kemer Antalya, 07985 Бельдиби, Турция.

36.709713 30.567889

Телефон: (242) 824 84 31.

Сайт отеля: http://www.palomahotels.com/main.aspx?l=ren

Электронный адрес администрации: info@renaissanceantalya.com